普货是空运里的主要品类，指不受特殊运输条件限制的一般货物：商务文件、投标标书、产品样品、服装面料、电商包裹等。普货收运流程最简单，正常包装即可交运，多班次起飞，当日舱位选择余地大。
普货运费按实重与体积重取大者计费，轻抛货物建议压缩包装体积，能直接降低计费重量。文件类小件可走机场快件通道， samples与批量普货按普货舱位订舱，重量越大单价越优惠。
交运普货前需注意：货物包装应完好牢固，箱内填充充实避免运输破损；随货资料（收发货人信息、品名）填写准确；含电池、液体的"普货"需提前申报，经安检确认后方可按普货收运。
| 环节 | 要求 | 说明 |
|---|---|---|
| 包装 | 按品类标准打包 | 木架/泡沫箱/航空箱/防震填充 |
| 证件 | 特种货物备齐证明 | 检疫证/UN38.3/MSDS等 |
| 申报 | 品名如实申报 | 安检复核，瞒报扣货 |
| 订舱 | 提前锁定舱位 | 旺季与特规货建议提前3天 |
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按实重与体积重取大者计费。体积重=长×宽×高（厘米）÷6000。例如一箱实际10公斤、尺寸60×50×40厘米的货物，体积重=60×50×40÷6000=20公斤，按20公斤计费。重货按实重，轻抛货按体积重，打包时压缩体积能直接省运费。
舱位允许的情况下可以。当日达产品依托直飞航班，上午下单下午取件走当班航班，晚上10点前基本可以覆盖主要城市的收运截载。急件建议下单时直接说明期望到达时间，客服按最近航班倒推取件时间，必要时申请优先配舱。
民航禁运品包括易燃易爆品、压缩气体、腐蚀性液体、毒害品、管制器具等；锂电池单独寄运需走特规渠道并提供UN38.3认证；液体、粉末、药品、化妆品需提供证明并经安检确认。发货前把品名告知客服做禁运筛查，避免安检扣货。
已保价货物按实际损失与保价额取低赔付，未保价货物按行业限额赔偿。出险后立即保留包装原状、拍照记录，凭运单与保价凭证在时效内提出索赔。生鲜与易碎品建议足额保价，外包装完好而内件破损的，包装方式会影响理赔认定。
大部分航线支持运费到付，由收货人在目的港支付。到付运价通常略高于预付，且部分代理渠道不接受到付。商务发货建议在合同里约定好运费承担方与支付方式，避免货到目的港后因运费问题滞留产生仓储费。